Uslovi korištenja

Opće informacije

Web-stranicom systemduo.ba upravlja SystemDuo d.o.o. Sarajevo (u nastavku: „SystemDuo“, „mi“ ili „nas“).

Ovi uslovi primjenjuju se na posjetioce i korisnike web-stranice. Ako se ne slažete s njima, molimo vas da ne koristite stranicu.

Svrha web-stranice

Stranica služi za predstavljanje SystemDuo djelatnosti, uključujući edukacije, kurseve, nastavu uživo i online, poslovne i edukacijske prostore te druge povezane usluge. Sadržaj stranice ima prvenstveno informativnu i promotivnu svrhu.

Informacije objavljene na stranici ne predstavljaju automatski obavezujuću ponudu niti zamjenjuju pojedinačnu ponudu, dogovor, potvrdu rezervacije, račun ili ugovor.

Upiti, prijave i nastanak poslovnog odnosa

Slanje kontakt obrasca, prijave za kurs, poruke, e-maila ili drugog upita putem stranice predstavlja iskazivanje interesa. Samim slanjem podataka ne nastaje ugovor, potvrđena rezervacija niti obaveza plaćanja.

Slanjem obrasca potvrđujete da su uneseni podaci tačni i da vas SystemDuo može kontaktirati telefonom, e-mailom ili drugim komunikacijskim kanalom koji ste sami naveli, isključivo radi odgovora na upit, pružanja traženih informacija i dogovora o mogućoj usluzi.

Detalji konkretne usluge - kao što su dostupnost, termin, trajanje, cijena, način plaćanja, otkazivanje i druge posebne obaveze - dogovaraju se naknadno direktnom komunikacijom. Kada je potrebno, uređuju se posebnom ponudom ili ugovorom.

SystemDuo može odbiti ili ne potvrditi upit kada tražena usluga ili termin nisu dostupni, kada nisu ispunjeni potrebni organizacijski uslovi ili kada su dostavljeni netačni ili nepotpuni podaci.

Tačnost i dostupnost informacija

Nastojimo da informacije o programima, terminima, cijenama, kapacitetima i drugim uslugama budu tačne i ažurne. Ipak, ponuda i dostupnost mogu se mijenjati, a na stranici se povremeno mogu pojaviti nenamjerne greške ili zastarjele informacije.

Prije donošenja odluke ili plaćanja usluge, relevantne detalje potvrđujemo u direktnoj komunikaciji. Zadržavamo pravo da ispravimo grešku i izmijenimo ili uklonimo sadržaj bez prethodne najave.

Prihvatljivo korištenje

Stranicu možete koristiti isključivo na zakonit način. Nije dozvoljeno:

• ometati rad, sigurnost ili dostupnost stranice;
• pokušavati neovlašteno pristupiti sistemima, nalozima ili podacima;
• unositi zlonamjerni kod, automatizirano preopterećivati stranicu ili zaobilaziti zaštitne mjere;
• dostavljati lažne podatke ili se predstavljati kao druga osoba;
• koristiti sadržaj stranice protivno zakonu ili pravima trećih lica.

Možemo ograničiti pristup stranici ako razumno smatramo da se ona zloupotrebljava ili ugrožava njen rad i sigurnost.

Intelektualno vlasništvo

Tekstovi, fotografije, grafički elementi, vizuelni identitet, logotipi, videozapisi, raspored sadržaja i drugi materijali na stranici vlasništvo su SystemDuo ili se koriste uz odgovarajuće odobrenje, osim kada je izričito navedeno drugačije.

Sadržaj smijete pregledati i sačuvati za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Kopiranje, objavljivanje, prerada, distribucija ili komercijalno korištenje bez prethodne pisane saglasnosti nije dozvoljeno.

Linkovi prema drugim stranicama

Stranica može sadržavati linkove prema web-stranicama ili uslugama trećih strana. Ti linkovi služe radi lakšeg pristupa dodatnim informacijama. SystemDuo ne upravlja vanjskim stranicama i ne odgovara za njihov sadržaj, dostupnost, sigurnost niti način obrade podataka.

Ograničenje odgovornosti

Stranica se pruža u dostupnom obliku. Ne možemo garantovati da će uvijek raditi bez prekida, tehničkih smetnji ili sigurnosnih incidenata koji su izvan naše razumne kontrole.

U granicama dopuštenim zakonom, SystemDuo ne odgovara za štetu nastalu isključivim oslanjanjem na opće informacije sa stranice, privremenom nedostupnošću stranice, postupanjem trećih strana ili događajima koje nismo mogli razumno spriječiti.

Ništa u ovim uslovima ne isključuje niti ograničava prava korisnika ili odgovornost koju prema važećim propisima nije dozvoljeno isključiti ili ograničiti.

Privatnost i lični podaci

Kada nam putem stranice pošaljete upit ili prijavu, možemo prikupiti podatke koje sami unesete, kao što su ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa, odabrani kurs ili usluga te sadržaj poruke.

Te podatke koristimo da evidentiramo i obradimo vaš zahtjev, odgovorimo na upit, kontaktiramo vas u vezi sa željenim kursom ili uslugom i, ako pokažete interes, dogovorimo naredne korake. Podatke ne koristimo za svrhe koje nisu povezane s vašim zahtjevom, osim uz vašu posebnu saglasnost ili kada za to postoji zakonska obaveza.

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za obradu upita, nastavak komunikacije, evidenciju pružene usluge ili ispunjavanje zakonskih obaveza. Pristup imaju samo ovlaštene osobe i pružaoci tehničkih usluga kojima je pristup potreban za rad stranice i komunikaciju.

Možete zatražiti informaciju o svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje kada za dalje čuvanje ne postoji zakonski ili drugi opravdan osnov. Za takav zahtjev obratite nam se na [email protected].

Molimo vas da putem slobodnih tekstualnih polja ne šaljete osjetljive podatke koji nisu potrebni za vaš upit.

Izmjene uslova

Ove uslove možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja sa promjenama stranice, naših usluga ili važećih propisa. Važeća verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici, zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.

Izmjene se primjenjuju od dana objave, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove uslove primjenjuju se važeći propisi Bosne i Hercegovine i Federacije Bosne i Hercegovine.

Eventualne nesporazume nastojat ćemo riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležnost se određuje prema važećim propisima. Obavezna prava potrošača ostaju nepromijenjena.